Problemas no site do mautic

Gabriel.
Bom dia!
Estou com problemas graves em meu Mautic.
Ele está saindo fora do ar.
Isto ocorre depois de uns 03 dias.
Quando tento atualizar, ele atualiza, mas, quando vou logar , não consigo, ele não reconhece a senha.
Será que pode ser vírus.
Será que o melhor é reinstalar ?
att
Eduardo Chaves

Me fala mais sobre essa instalação e sobre essa atualização que está fazendo.
Instalou qual versão e para qual versão você atualizou?

Teve grandes mudanças entre as versões do Mautic e provavelmente seu servidor não tem as configurações corretas para as últimas versões do Mautic.