Gabriel,tudo bem!
Tem uns contatos no mautic que está como bauces mais quando vou olhar eles esta como email lido como faço pra não perder esses email?
Você pode remover o bounce manualmente do contato.
Mas faz aos poucos, não todos de uma vez. Dessa forma, você revalida os contatos com os próximos envios e não sobe muito a taxa de bounce.