Mautic não esta enviando as sequências de emails

Mautic
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Olá Gabriel!
Amigo me dê um help
Montei campanha teste no Mautic com o seguinte fluxo conforme descrevo abaixo.
Problema que esta ocorrendo: A Decisão “Baixa o ativo” não esta acionando o envio do próximo email.
Descrição da Campanha teste 01:
1º) Ação: Enviar primeiro email…Resultado OK
2º) Decisão: Baixa o ativo…(abri o primeiro email, cliquei no link dentro do email acionando o ativo)
3º) Ação: enviar segundo email…(não esta enviando) esse é o problema.

Esta td publicado: emails publicados, segmento publicado, ativo publicado, campanha publicada.

Referente a criação do ativo e da Decisão Baixa o ativo (para acionar o envio do segundo email):

  • Em ativos inseri o link da página de destino, copiei o link gerado e “encurtado” do Mautic, inseri o link mautic no texto do primeiro email, enviei o email, abri e cliquei nesse link)

Portanto, se entendi corretamente a aula, ao clicar no link mautic (ativo) dentro do primeiro email era para acionar o envio automático do segundo email, correto?

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Como exatamente você está fazendo o teste?
O Mautic apenas vai rastrear a ação de baixar o ativo se você estiver abrindo o email e baixando o ativo a partir de outro dispositivo e até mesmo outra rede.

Se estiver fazendo os testes com o mesmo PC que está utilizando para acessar o Mautic o ativo não será rastreado.

Na construção da campanha, você deve levar em conta que quanto menos ações de rastreamento melhor.
Os navegadores de forma geral tem dificultado muito o rastreamento.
Sendo assim, sempre existe uma margem de erro na execução de campanhas devido ao bloqueio de rastreamento.

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Perfeito Gabriel.
Não lembrava desse detalhe:
Eu estava fazendo o teste de ativo usando a mesma rede e mesmo Pc.
Esclarecido. Muito obrigado. Abraço!

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