Fiz a instalação do mautic em uma hospedagem compartilhada e nao consigo enviar email através de uma campanha

Ola a todos eu fiz a instalação do mautic numa hospedagem compartilhada hostgator
a instalação deu certo o envio do email de teste funcionou porem quando crio uma campanha para envio de email nao aparece que foi enviado saberiam me dizer como posso proceder?

sendo que em 2 outras hospedagens compartilhadas eu tenho eu consegui fazer tudo certo e envia e marca somente na hospedagem nao estou conseguindo sera que tem tarefas crons especificas?

Provavelmente esta hospedagem não permite executar as tarefas php executadas pelo cron e por isso não consegue enviar.